Pttcell Oyuncuk Servisine İzinsiz Abonelik Yapmış!

Erol C. |

541606**** no'lu Pttcell hattıma ocak 2014 faturamda bilgi ve isteğim olmadan oyuncuk isimli oyun sitesinin aboneliği yapılmış ve hiç alakasız saatlerde birer saniyeden toplam dört kez girilip dört saniye için 45 tl civarında ücret kesilmiştir. Lütfen böyle şeylerden vazgeçin ve paramı iade edin. Aksi takdirde sizi tüketici mahkemesine, BTK'ya ve BİMER'e şikayet edeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol C.
    22 Şubat
    19:57

    merhaba yetkili aradı ve ücret iadesi yapılacağını söyledi sonucu buraya yazacağım

  • 21 Şubat
    09:43

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 20.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 19 Şubat
    08:12

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell