17 Ekim 2016

Pttcell Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım!

27/6/2016 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak beklenen tarife kapsamında olan hattımı 19 TL karşılığında 12 ay taahhüt vermem karşılığında Gurur tarifesine geçirebilecekleri söylendi, ben de eğer aylık ücret kesin olarak 19 TL ise tarifeye gecebileceğimi söyledim, müşteri temsilcisi fiyatın 19 TL olduğunu onayladı ve ben de Gurur tarifesine geçmeyi onayladım fakat 3 aydır gelen faturalarımda aylık ücretim 24 TL olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerinde ses kayıtları mevcut acil resmen kandırılmış durumdayım ses kayıtlarının incelenerek ücret iadelerinin yapılmasını ve faturamın 19 TL'ye düşürülmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Alper 1.470 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap