12 Şubat 2014

Pttcell Hattımı Açmıyor!

Yaklaşık 2 hafta önce sahibi olduğum 0543306**** ve 0546768**** no'lu telefonlara Pttcell başvurusunda bulundum 543 ile başlayan no 3 gün sonra aktif oldu ancak 546 ile başlayan numaramı aktif etmediler ve müşteri hizmetlerini aradım onlara belgelerin daha ulaşmadığını söylediler. Tekrar 8.02.2014 tarihinde PTT'ye gittim 4.30 civarı olmasına rağmen mesai bitti neden geldin tarzında diyalog yaşadım.

Sonra başvuru formunda kendi hatalarından dolayı gönderilmediği anlaşıldı. Hataları düzeltip tekrar gönderdi 3 gün geçti hattım açılmadı ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım hatalı başvuru olmuş hattım hala açılmıyor ve ben 2 haftadır hiç kimseyle konuşamıyorum. Tekrar başvuru yapacakmışım benim hatam yok ki!

Mustafa 228 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 12.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön