Pttcell Hattım Kapandı!

Atılım Ş. |

0507 884 ***** numaralı Pttcell hattım otomatik ödeme talimatına rağmen banka tarafından ödenmemiş ve hattım kapanmış.Faturayı 3 saat önce yatırdım ne zaman açılır dediğimde hemen açılır dendi. Bana açılmazsa aramam için müşteri hizmetlerinin numarası (444 6 788) verildi fakat müşteri hizmetleri bana sadece otomatik mesaj dinletiyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de hattımı açtırabildim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atılım Ş.
    11 Nisan
    16:47

    İlginiz için teşekkürler. Umarım bir sonraki sorunumuzda benzer durumu yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim.

  • 11 Nisan
    16:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 11.04.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • Atılım Ş.
    11 Nisan
    10:48

    Hattım açıldı fakat o numaradan bir insana ulaşmak mümkün gibi gözükmüyor. 15 dakikalık uğraşım sonucu ne bir "insana" bağlanabildim ne de sorunumu giderebildim.

  • 11 Nisan
    10:16

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell