10 Nisan 2014

Pttcell Hattım Kapandı!

0507 884 ***** numaralı Pttcell hattım otomatik ödeme talimatına rağmen banka tarafından ödenmemiş ve hattım kapanmış.Faturayı 3 saat önce yatırdım ne zaman açılır dediğimde hemen açılır dendi. Bana açılmazsa aramam için müşteri hizmetlerinin numarası (444 6 788) verildi fakat müşteri hizmetleri bana sadece otomatik mesaj dinletiyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de hattımı açtırabildim.

Atılım 928 Okunma

Cevaplar

  • Atılım 11 Nisan 2014

    İlginiz için teşekkürler. Umarım bir sonraki sorunumuzda benzer durumu yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim.

  • Pttcell Temsilcisi11 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 11.04.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Atılım 11 Nisan 2014

    Hattım açıldı fakat o numaradan bir insana ulaşmak mümkün gibi gözükmüyor. 15 dakikalık uğraşım sonucu ne bir "insana" bağlanabildim ne de sorunumu giderebildim.

  • Pttcell Temsilcisi11 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön