25 Ocak 2014

Pttcell Hattım Hala Açılmadı.

17 ocak cuma günü annemle birlikte hattımızı taşımak için Pttcell'e başvuru yaptık. 19 ocak pazar günü akşam saatlerinde annemin hattı açıldı fakat benim hattım açılmadı. 21 ocak salı günü PTT'ye hattımın açılmamasıyla ilgili görüşmeye gittiğimde, PTT çalışanının formu yanlış düzenlemesi anlaşıldı ve yeni form doldurduk.

24 ocak cuma günü hattım açılmadığı için tekrar bilgi almak için PTT'ye gittiğimde, o gün içerisinde hattımın açılacağı söylendi. Bugün 25 ocak cumartesi ve hattım hala açılmadı. 1 haftadan fazladır telefonumu kullanamıyorum. Sorunum en geç 27 ocak pazartesi gününe kadar çözülmemiş olursa gidip başvurumu iptal edeceğim ve bu durumu bütün çevremin bilmesi için elimden geleni yapacağım.

Metin 2.602 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Metin 25 Ocak 2014

    sayın yetkili arkadaşım, ben biliyorum sizin incelemenizi, 1 hafta önce de hattımı taşımak için başlatmıştınız. formaliteleri geçin lütfen. benimle iletişime geçip bana kesin bir tarih vermenizi, durumu net olarak açıklamanızı istiyorum.

  • Pttcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön