Pttcell Hat Taşıma Sonrası Fatura Şoku Yaşattı!

Menmune K. |

Pttcell uygun deyip hattımı 14 tl yazan paketine taşıdık ve taşıma işlemi yapmadan sordum. İstediğimiz zaman değiştirebilir miyiz ekstra ücret olacak mı falan diye yok istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz dediler. 20 tl fatura gelince 2 ay sonra Avea'ya geçtik taahhütsüz diye bildiğimiz hat vergi ücreti diyerek 93 TL fatura gönderdi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    12:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 14.05.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 13 Mayıs
    10:36

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell