Pttcell Haksız Yere Hattımı Aramaya Kapattı.

Mustafa C. |

Yıllardır gsm kullanıcısıyım ilk defa böylesine büyük bir mağduriyet yaşadım. Defalarca günlerce arayıp düzeltme talep ettim her seferinde inceleme yapıldı haklısınız gerekli düzeltme yapılıcak dendi. sonunda da hattımı haksız yere kapattılar. Şimdi ben işim gücüm herşeyim telefon olmadan ne yapacağım sayın Ptttcell? Madem öyle çağrı merkezi personeliniz neden her seferinde hallettik dedi acaba? Ben bu imuhabbet 5698 hattı mağduruyum. Sebepsiz yere üye felan olmadan bana fatura yansıtıldı. Şikayet ettim ödemenize gerek yok yanlışlık oldu paranız iade dendi. Ben üye de olmadım böyle bir servise felan. Bu yüzden günlerdir uğraşıyorum mağdur edildim hattım kapatıldı resmen!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    16:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 27.06.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 26 Haziran
    11:46

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell