05 Şubat 2014

Pttcell Haksız Ücret Yansıttı.

0506700*** telefon numaram ile Pttcell 14'lük tarifeye 22/12/2013 tarihinde numaramı taşıdım. Tarifeme göre aylık 14 TL'ye ayda yurt içi her yöne 200 dakika, Pttcell faturalılarla 3500 dakika konuşabilir, 250 sms gönderebilir, 250 mb kullanım sonrası 128 Kbps hız ile sınırsız internet kullanabilecektim.

İlk ay hemen fatura borcum 26/12/2013 tarihinde mesaj ve posta ile hemen geldi.(4 günlük 2,25 TL) ancak ikinci faturam 26/01/2014 tarihi hesap kesim tarihi olmasına rağmen kendimin PTT'ye gidip sormam neticesinde 04/02/2014 tarihinde 24,25 TL olarak geldi. Ben 14'lük tarifedeyim. Süremi de aşmadım ama ben 24,25 lira ile ücretlendirildim. Faturamdan 10 TL'nin geri ödenmesini istiyorum.

Hasan 376 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 05.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön