Pttcell Haksız Faturalandırma!

Gül H. |

Pttcell 20'lik tarife abonesiyim. Tarife kapsamında yer alan grup içi (Pttcelliler ile) sınırsız/ücretsiz görüşme hakkım olmasına rağmen Aralık 2015 fatura döneminde Pttcell grup içi yaptığım görüşmeleri tarife içindeki normal dakikalardan düştü ve her yöne dakikaların bitmesi sonucu grup içi yaptığım görüşmeler faturaya ücret yansıtıldı.

Bu sorunun bir an önce çözülerek tarife kapsamındaki grup içi sınırsız/ücretsiz görüşme faturaya yansıtılan ücretlerin iptal edilmesi ve dakikalarımın geri iade ve faturamın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerine telefon, online işlemler üzerinden başvuruda bulundum ancak hala düzeltilme yapılmadı. Tarife şartlarının yerine getirilmesi istiyorum.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme