25 Nisan 2015

Pttcell Habersiz Özel Servis Ücretlendirmesi!

1.yıldır Pttcell abonesiyim 14'lük tarifedeyim sorunum özel servisden dolayı ücretlendirme var. 5685 bu servisi kullanmadım ve onay vermediğim bir servise abone yapılmışım 365 TL ücret çıkarılmıştır. Diğer ayada 100 TL diye müşteri hizmetlerine itiraz ettim ve ayrıntılı fatura istedim hattım kapanacak diye mesaj geldi bugün yatırdım 365 TL'yi bu faturanın kontrol edilmesi ve yatırdım paranın iadesini istiyorum bir yanlışlık var. Bu konuyu tüketici mahkemesine baş vuracağım bu konu hakkında acil dönüş bekliyorum gereğinin yapılmasını istiyorum.

Sultan 1.751 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi28 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 26.04.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi25 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön