Pttcell Fazla Fatura Ve Müşteriye İlgisizlik!

Bahri G. |

Pttcell 24 tarife kullanıyorum, adı üstünde 24 TL olacak fatura 53 lira geliyor. Her şey dahil 24 liraya nasıl vergi, kullanmadığım halde içerik servisleri ücreti geliyor. Ayrıca kendi sitelerine yazmama rağmen ilgisiz bir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bir kurum müşterisini ciddiye almıyor olacak iş değil. Lütfen bunu Pttcell'e iletir misiniz, bana ayrıntılı makul bir açıklama yapsınlar, tarifemi de iptal ettireceğim zaten hala böyle devam ederlerse.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    10:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 16.11.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 12 Kasım
    12:36

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell