Gökhan C. Teşekkür Mesajı

Sorun hakkında tarafıma tatmin edici bilgi verilmiştir. Teşekkürler

Pttcell Fazla Fatura Gönderiyor!

Gökhan C. |

50578**** no'lu Pttcell hattıma 14'lük tarife kapsamında 16 TL bir fatura tarafıma gönderilmiştir. İçerik servisi adı altında alınan bu fazla ücretin ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Böyle bir üyeliğim varsa ayrıca iptalini talep ediyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri fatura detayını göremedikleri bilgisini verdi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan C.
    05 Mart
    18:29

    Sorun hakkında tarafıma tatmin edici bilgi verilmiştir. Teşekkürler

  • 05 Mart
    16:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 04.03.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 03 Mart
    15:13

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell