03 Mart 2014

Pttcell Fazla Fatura Gönderiyor!

50578**** no'lu Pttcell hattıma 14'lük tarife kapsamında 16 TL bir fatura tarafıma gönderilmiştir. İçerik servisi adı altında alınan bu fazla ücretin ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Böyle bir üyeliğim varsa ayrıca iptalini talep ediyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri fatura detayını göremedikleri bilgisini verdi.

Gökhan C. 419 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı05 Mart 2014

    Sorun hakkında tarafıma tatmin edici bilgi verilmiştir. Teşekkürler

  • Pttcell Müşteri Temsilcisi05 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 04.03.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön