Pttcell Fazla Fatura Gönderiyor!

Yusuf B. |

Pttcell'in 0 505 920 **** cep numaralı üyesiyim. Üye olurken her şey dahil 24 tl kampanyasına katıldım. Sınırsız internet,250 adet ücretsiz sms,her yöne 500 dakika tarifesindeyim. Aylık en fazla 10 sms atıyorum,internet zaten sınırsız,aylık her yöne en fazla 300 dakika konuşuyorum. Anlayacağınız tarifeyi geçme durumum kesinlikle söz konusu değil. Ancak Pttcell faturalarımı sürekli 24 tl'nin üzerinde gönderiyor. Ayrıca tarafıma fatura göndermiyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    08:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 11.12.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 09 Aralık
    09:20

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell