Pttcell Faturam Yüksek Geldi!

Ridvan F. |

Pttcell 14'lük tarifeyi yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum çok memnundum ta ki bugüne kadar. Bugün güncel fatura bilgisine baktığımda 45 tl'nin olduğu ve 89.70 tl borcum olduğu söyleniyor. Ben faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum. Lütfen bu konu hakkında inceleme yapın. Ben bu parayı ödeyemem. Numaram 0531 668 ***.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ridvan F.
    12 Eylül
    17:57

    Dediğiniz saat ve tarihte arama geldi ve konuştum ben sorunumu anlattıktan sonra telefondaki beyefendi bana harcamalarımı söyleyerek bana ayrıntılı şekilde anlattı ve ben bunun benım onayım olmadan hele ki haberim bile yokken beni bazı yerlere üye edip faturamı arttırmışlar.Bunu telefondaki beyefendiye soyledığmde 48 saat ıcınde geri dönucez efendım dedi ve ben sizden haber beklıyorum.Teşekkur ederim.

  • 10 Eylül
    15:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 10.09.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 10 Eylül
    15:05

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell