Pttcell Faturam Fazla Geliyor!

Burçin E. |

14'lük paket kullanmama rağmen daha dakikalarım ve sms'lerim olmasına rağmen güncel fatura bilgilerine girince 25 lira gösteriyor. Geçen ayda 37 TL ödedim. Bu ne demek oluyor kimsede bir açıklama yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arayınca da kimseye bağlanmıyor. Ben fazla para ödemek için geçmedim. Pttcell'e ilgilenin lütfen bu konuyla!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    11:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 11.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 11 Şubat
    11:58

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell