25 Ekim 2014

Pttcell Faturalıdan Faturasıza Geçemiyorum!

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı faturasız hatta çevirmek için tam 45 dakika müşteri hizmetlerinin lafını dinledim, form oluşturulacak 48 saat bekleyeceksiniz diyorlar. 26 ekimi 27 ekime bağlayan gece hattım yeniden oluşacak tarifeye yönlendirecek tekrardan faturaya bağlanacaktır. Bu konuda bana yardımcı olur musunuz faturalıdan faturasıza bir türlü geçişimi gerçekleştirmediler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Çünkü işleminizi yapmıyorlar bilgilerim güncel değilmiş. Avea değil mi alt yapısı Avea'da aynı. 2 tane fatura çıkacakmış şimdi bana boşu boşuna 2 fatura ödeyeceğim.

Kutlu 1.252 Okunma

Cevaplar

  • Kutlu 03 Nisan 2015

    Aranmadığımız takdirde arandığımı söylüyorsunuz ya helal

  • Kutlu 30 Ekim 2014

    kimse aramadı . neden böyle birşey söylüyorsunuz aranmadım. aransam telefonumun sesi acık . acardım konusurdum. acaip bu şirketler cok acaip anlamıyorum . bunların bu sekilde davranmasını

  • Pttcell Temsilcisi29 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.10.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Kutlu 26 Ekim 2014

    dün 444 6 788 nolu aradıgım da müşteri hizmetleriniz neden peki boyle davranmadı . peki neden abuk sabuk muhabbetlere girdi . şikayet etmemiz lazım illaki . bunlar anlamıyorlar. butun hatlarımı gsm oparetörüne ait ne kadar hat varsa iptal ettiricem . sizinle mi ugrasıcam ben .

  • Pttcell Temsilcisi25 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön