Pttcell Faturalıdan Faturasıza Geçemiyorum!

Kutlu Kadir B. |

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı faturasız hatta çevirmek için tam 45 dakika müşteri hizmetlerinin lafını dinledim, form oluşturulacak 48 saat bekleyeceksiniz diyorlar. 26 ekimi 27 ekime bağlayan gece hattım yeniden oluşacak tarifeye yönlendirecek tekrardan faturaya bağlanacaktır. Bu konuda bana yardımcı olur musunuz faturalıdan faturasıza bir türlü geçişimi gerçekleştirmediler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Çünkü işleminizi yapmıyorlar bilgilerim güncel değilmiş. Avea değil mi alt yapısı Avea'da aynı. 2 tane fatura çıkacakmış şimdi bana boşu boşuna 2 fatura ödeyeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kutlu Kadir B.
    03 Nisan
    02:13

    Aranmadığımız takdirde arandığımı söylüyorsunuz ya helal

  • Kutlu Kadir B.
    30 Ekim
    13:19

    kimse aramadı . neden böyle birşey söylüyorsunuz aranmadım. aransam telefonumun sesi acık . acardım konusurdum. acaip bu şirketler cok acaip anlamıyorum . bunların bu sekilde davranmasını

  • 29 Ekim
    12:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.10.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • Kutlu Kadir B.
    26 Ekim
    09:32

    dün 444 6 788 nolu aradıgım da müşteri hizmetleriniz neden peki boyle davranmadı . peki neden abuk sabuk muhabbetlere girdi . şikayet etmemiz lazım illaki . bunlar anlamıyorlar. butun hatlarımı gsm oparetörüne ait ne kadar hat varsa iptal ettiricem . sizinle mi ugrasıcam ben .

  • 25 Ekim
    17:41

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell