Pttcell Fahiş Faturalar Çıkarıyor!

Gökhan A. |

Pttcell 14'lük faturalı tarife kullanıyorum ve limitlerde de herhangi bir aşım olmamasına rağmen, 14 TL'lik fatura tam 87 TL olarak geldi ve şok oldum. Neye niyet neye kısmet, bu kadarına da pes doğrusu. Bunu neyle izah edeceksiniz, faturayı asıl tutarı olan 14 TL olarak düzeltene kadar ödemeyeceğim ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak haddinizi bildireceğim, 14 TL gelmesi gereken faturayı, 87 TL olarak neyle ve nasıl izah edeceksiniz?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell