07 Şubat 2014

Pttcell Eksik Bilgilendirme Yaptı!

3,5 aydır kullandığım Pttcell hatta,beklediğimden fazla fatura gelmekte idi.Bu durumla ilgili iki gün önce müşteri hizmetlerine mesaj attım ve az önce aradılar."KDV ve ÖİV dahil 24 lira " diye satın aldığımız hatta,1,5 lira da telsiz ücreti ekleniyormuş. Ayaküstü imzaladığımız sözleşmede yazdığı söylendi.Numaramı taşımadan önce internet sitelerini inceledim."Detay ve Bilgi" bölümlerinde konuyla ilgili hiçbir ibare yok.Sözleşmeyi imzaladık,yapabilecek bir şey yok.Aldatmaca gibi geldi bana. Sanırım hattı taşıma zamanı geldi.

Ömer 344 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 08.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön