Pttcell Bİlgim Dışında Servis Ücreti Yansıtıyor!

Berkehan T. |

2 ay önce Pttcell 14'lü tarifeye geçtim. İlk faturam geldiğinde ise oldukça yüksek bir ücret görünce şaşırdım ve araştırdım. 5698 i muhabbet diye bir servise gizlice üye yapılmışım. Sürekli data mesajları gidiyormuş ve benim bundan haberim bile yok! Benim bilgim ve onayım dışında böyle bir üyelik nasıl söz konusu olabilir?

Derhal ilgili servisin iptali ve şimdiye kadar tarafımdan haksız yere tahsil edilen tutarın faturama + olarak yansıtılmasını talep ediyorum.Aksi halde bilgim ve rızam dışında yapılan bu olay karşısında yasal yollardan hakkımı arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    16:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş