Pttcell Aşırı Yüksek Fatura Gönderdi!

Mehmet Ertan E. |

Pttcell'den 14 tl'lik tarifeye geçiş yaptım 2 ay önce fatura gelmemesini hiç saymıyorum. Bu ay kendi öğrendiğim fatura 79,90 tl nasıl bir faturadır bu çözemedim. PTT'deki memur bile ilk defa böyle bir fatura gördüm dedi. En saçma olanı da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun devlet tarafından kesilen bir vergi olduğunun söylenmesi bende reklamlarınızda KDV, ÖİV dahil yazıyor nasıl devlet vergisi diye sorduğumda imzaladığınız sözleşmeleri okusaydınız beyfendi diyerek suratıma kapatılması oldu heralde. Bu konuyla ilgili olarak her türlü yasal hakkımı kullanacağım bilginize sayın Pttcell.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    13:02

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.04.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Pttcell Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • Mehmet Ertan E.
    10 Nisan
    12:23

    1 kere geri dönüş olmuş yetişemedim telefona bidaada ne arayan var ne soran ilgisiz ciddiyetsiz müşteriyi önemsemeyen bi firma tavsiye etmiyorum

  • Mehmet Ertan E.
    09 Nisan
    13:13

    şikayetimle ilgili hiç bişey yapılmıycak sanırım?

  • 08 Nisan
    09:08

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell