Pttcell Amatör Anlayışa Sahip!

Hikmet T. |

Bir hafta oldu Pttcell'e geçemedim. Üstelik senin işin kolay kurum içi geçiş dediler. 3 tane farklı sim kartı verdiler hala sim kartı seri numarasıyla ilgili bir uyuşmazlık olduğu söyleniyor.Bu sürede memurum ve 3 defa işten izin alıp Erdek PTT şubesine gittim ve müşteri hizmetleri ile hem onlar hem ben o kadar konuşmama rağmen hala bağlanamadım.

Bir de üstüne bağlanmışım gibi hattımda en olmadık zamanda yoğun bakımda hastam olduğu bir zamanda kapandı ve hatsız kaldım. Bin pişman oldum. Hala kayıt aldık 24 saat içinde size dönülecek deniyor.Hattın uygun fiyatlı olma sebebi bilgisiz ve tecrübesiz hizmet anlayışıymış anlamış olduk.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    11:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 11.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 11 Şubat
    12:58

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell