Pttcell Abone Olmak Sabır İster!

Özgür T. |

16.5.2014 tarihinde Avea hattımı Pttcell'e taşımak için Levent postanesine müracaat ettim.2 gün sonra hattın açılacağı söylendi fakat açılmayınca 4 gün sonra Pttcell müşteri hizmetlerini aradım, bilgileriniz eksik tekrar postaneye müracaat edin dediler, 23.5.2014 tarihinde tekrar gittim , postane müdürüne şikayetimi ilettim tekrar form doldurduk 8 gündür yine bir gelişme yok. PTT Genel müdürlüğüne 1 hafta önce mail gönderdim yine cevap yok. Devlet kurumunda böyle yürüyor işler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür T.
    16 Haziran
    15:38

    Sonuca yönelik cevap yok sadece otomatik cevap verilmiş.

  • 31 Mayıs
    16:08

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 31.05.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 31 Mayıs
    15:42

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell