Pttcell 7060'dan Gelen Mesaj İçin Ücret Alıyor!

Murat T. |

23.02.2014 itibarı ile Pttcell'e geçtim ve yine 23.02.2014 sabah saat 10.24 itibarı ile arayanı bil servisini aktif ettim. Bana 7060'dan bilgilendirme mesajı geldi fakat Pttcell bu mesajı 55 kuruş olarak ücretlendirmiş. Bu mesajı ben istemedim ve ücretli olmaması gerekir, o yüzden ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    14:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 25.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 24 Şubat
    14:29

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell