Pttcell 45 TL Ek Fatura Geldi.

İrem S. |

Hattım faturalı ve paketim 15 TL. Bu ay 45 lira fazladan geldi. İnternetten baktım fatura ayrıntılarına Avea hizmetleri Avea servisleri falan yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Son ödeme 18 Ağustos ama ben bu 45 TL'nin nereden geldiğini öğrenmeden ödemem!

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    16:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 19.08.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 18 Ağustos
    16:38

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell