Pttcell 14'lük Tarife Fatura Şoku!

Emre Ç. |

PTTcell'in 14'lük tarifesini kullanmaktayım son gelen fatura borcum olan 27/07/2014 tarihli faturaya toplamda 153 dak. konuşmuş olmama ve kotayı aşmadığım halde 101,25 tl fatura borcum gözüküyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım şikayetimi iletebilmek ve faturama itiraz etmek için bu yolu daha uygun buldum 18/08/2014 son ödeme tarihli faturamın yeniden gözden geçirilmesi ve ivedilikle yetkili bir ağızdan tarafıma bilgi verilmesini rica etmekteyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    10:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 19.08.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 18 Ağustos
    15:26

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell