Pttcell 14 TL'lik Sabit Faturama 28 TL Geliyor!

Cemil B. |

Sabit 14 TL ve sınırsız internet paketine üyeyim. Buna rağmen 28 TL fatura geldi. Üstelik dakika aşımı ve internet paketim asılmadığı halde. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, saatlerce bekletiliyorum. En kısa zamanda açıklama bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    16:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 14.05.2015 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • 13 Mayıs
    16:03

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell