Pttcell 14 Tl Lik Tarifeye 170 Tl Fatura Geldi.

Ahmet Ö. |

Pttcell Geçen ay kandil mesajı attım. normalde tarifemde 250 mesaj hakkım var. ben o kadar kişiye atmadım. kişileri toplu seçip 2-3 seferde gönderdim.
Uyarı mesajı da gelmedi. Sonradan mesaj hakkımın bittiği mesajı geldi.
tarifem 14 tl lık. Fatura 170 tl olunca en yüksek gsm faturamı ödemiş oldum ve tasarruf edecekken hüsrana uğradık.
Mesajım biraz uzun olduğu için 3 e bölmüş olabilir. (benim öngörmem mi gerekiyor?) yani ben 150 kişiye atmış olsam olur 450 mesaj.
böyle fatura reva mıdır?
müşteri hizmetlerine mesaj yazdım. aradılar çok çalmadı yetişemedim. sonradan mesajla size ulaşamadık dediler o kadar. Mail at , sms at muhabbeti kesme arkadaş.
Bu mudur?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    14:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 15.08.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

  • Ahmet Ö.
    16 Ağustos
    01:22

    evet aradılar aynen öyle olur dediler. benim tarifem limitte durmaz, uyarmadan devam edermiş. internetim bile öyle yaparmış. bitti mesajı gelene kadar zaten olan olurmuş. mesaj uzunsa çok harcarmış.
    fatura tam olması gerektiği kadarmış.
    yani herşey yolunda ve normalmiş.

  • 13 Ağustos
    11:17

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell