31 Ocak 2014

Pttcel 10 Saat Kullanım İçin 1 Aylık Fatura Gönderdi.

Adıma kayıtlı iki faturayı'da Pttcell'e taşıdım. Özellikle fatura kesim tarihim geçtikten sonra Pttcell'e geçmem için onay verildi. Sadece 10 saat açık olan ve görüşme ya da yazışma yapmadığım bu süre için tarafıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Aynı şekilde Pttcell'e geçen diğer tanıdıklarıma fatura yansıtılmadı ya da çok cüzi bir miktar yansıtılırken bana böyle bir uygulama yapıldı.

Özlem 644 Okunma

Cevaplar

  • Pttcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 03.02.2014 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Pttcell

  • Pttcell Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla Pttcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön