Yanlış Ve Kalitesiz Bal Gönderildi, İade Seçeneği Yok

Epttavm üzerinden Pervari Karakovan balı siparişi verdim, ancak bana mumlu ve kalitesiz çiçek balı gönderildi. Ürünün orijinal olmadığını kargo geldiği anda fark ettim. İade işlemi yapmak istedim fakat sitede iade seçeneği bulunmuyor ve iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum. Sipariş numaram: PTT-QU9E0OT2D-110925. Ürünü Alanya Adliye şubesinden teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 449 TL olarak yaptım. Ürün açıklamasında iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmişti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.