Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Gecikti: Param Hala Yatmadı

Epttavm üzerinden Samsung Galaxy a33 5g model telefonum için titreşim motoru siparişi verdim. Ancak gelen ürün cihazıma uygun olmayan, farklı bir modelin titreşim motoru çıktı. Ürün 27.11.2025 tarihinde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, satıcıya ulaşacaklarını ve süreci hızlandıracaklarını söylediler. Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde ürünü kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade kargonun satıcıya ulaştığı teyit edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Elime yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle, gönderdiğim bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.