Toplam çözüm sayısı
..

PttAVM Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.902

PttAVM
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.036 şikayet

profile
  • 21.849görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 19:12

Epttavm Virüs Maskesi İptal Edildi

21.02.2020 tarihinde ePttAVM üzerinden sipariş vermiş olduğum maskeler gerekçe gösterilmeden iptal edildi, maskeleri daha pahalı satmak için göndermiyorlar.bunu yapan satıcılara izin vermeyin.

  • profile
  • profile
  • profile
32 Destekçi
  31 Yorum
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2020 22:00

“E-Epttavm tarafından aranıp bilgilendirildim. Destek için teşekkürler”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2020 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 2020 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 2020 13:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Param iade edildi teşekkür ederim. Söylediklerinizin arkasında dursanız hiç şikayete gerek kalmadan sorunlar daha kolay çözülecek ama illa şikayet üzerine çözüme kavuşturmakta inatçısınız. Bu yanlış politika ile çok müşteri kaybedersiniz.”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.494görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 14:24

ePttAVM Stokta Olmayan Ürün

Ürünü alalı 6 gün oldu hala hazırlık aşamasında yazıyor. Satıcıyla iletişime geçtim. Ürün stokta yokmuş. Bildirdiği halde düzeltilmemiş. Şimdi de ipta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 817görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

07/07/2020 Tarihli Epttavm Siparişi İade Ürünler Ücreti Ödenmiyor.

07/07/2020 tarihli PTT-7UC8V0G1T-070720 numaralı Epttavm siparişi içeriğinde 3 adet ürün olan bir sipariş yaptım. (Yapmaz olaydım) Epttavm üzerinden b...

Zülkarneyn'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2020 11:40

“Epttavm Müşteri Hizmetleri temsilcisi Özlem Hanım bunca süreçten (yaklaşık 6 ay) sonra şahsımı arayıp, sorunlu süreç adına özür diledi. Epttavm mağazasına kızgınlığım ve mesafe baki olmak üzere müşteri temsilcisi Özlem Hanım'ın aylar sonra konuya hakim oluşu ve sorumlu olduğu mağaza çıkarlarını ve prestijini düşünüyor olması takdire şayan. Bir daha Epttavm tecrübem olur mu bilmiyorum lakin süreçteki sorunlar profesyonel bir sistemin oluşmamasından ve teknik bağlantıların sistemleriyle entegrasyonsuzluğundan kaynaklandığı kanaatine ulaştım. Sonuç olarak tüm bu olumsuz tecrübemin sonuçlanmasında varlığıyla tüketicinin yanında olan şikayetvar.com ekibine ayrıca teşekkür etmeliyim. Epttavm'nin ekibine benim sürecimi takip eden müşteri temsilcisi Özlem Hanım çok fazla...”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 547görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

ePttAVM Sipariş Günlerdir Bana Ulaştırılmadı

05.08.2020 tarihinde ePttAVM'de satıcı olan Beynek firmasından bitki besini ve kaktüs toprağı satın aldım şu an sitede hala ürünler hazırlık aşamasında gözüküyor. Neden hala gönderilmedi diye aradığımda müşteri hizmetlerini (1 saate yakın bekledim görüşmek için) siparişin gönderildiği ve şu an Kırık...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 2020 22:51

“Şikayetim çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 316görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 12:46

Epttavm'de Siparişimi İptal Edilmiyor Param Da Geri Ödenmiyor

Epttavm.com sitesi üzerinden vermiş olduğum böcek ilacı siparişim gelmedi para mı da geri ödemiyorlar hatta ilgilenmiyorlar bile 10 gündür mail atıyorum arıyorum hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sözleşmelerinde satıcının elindeki ürün stoğunun tükenmesi durumunda tedarik için alıcıyı 3 iş günü içerisi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 704görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 13:07

Epttavm Aldığım Ürünün Para İadesinin Yapılmaması

Epttavm üzerinden PTT-J7OV9QU37-0**520 sipariş numarasıyla aldığım ürün Solmazlar ayakkabıdan kalıbı dar gelmesi nedeniyle yine iade için PTT Kargo aracılığı ile Barkod no... 2708*****8400 ile iade kaydını oluşturup satıcıya iade ettim. Ürün kargo satıcıya teslim edildiği halde Epttavm ücret iademi ...

Epttavm Aldığım Ürünün Para İadesinin Yapılmaması
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 2020 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Seçkin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2020 15:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Seçkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Şubat 2020 19:58

“Şikayetim çözüldü...”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 2020 14:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka PttAVM,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99