Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
PttAVM 
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.604
PttAVM
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız%52.5
- Dört Yıldız%19.2
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%21.8
Marka Profili
PttAVM,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
PttAVM,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.041 şikayet
Epttavm.com Olmayan Ürün Satışı
Epttavm den almış olduğum (geniş reyon -kastamonu-) ptt-5u08p251a-290317 sipariş numaralı Einhell bt SG 100w tabanca havya kredi kartından tek çekim aldım ürün ödemesi yapılalı üç gün geçmesine rağmen gönderim yapılmadı. Satıcı olan firmanın 05412145*** numarasını arayıp şikayetimi bildirdim, ürünün...
Epttavm.com Ödemeyi Aldı Gerisi Yok
Epttavm sitesi üzerinden 14.03.2017 tarihinde sipariş verdiğim ürün hala ne hikmetse "hazırlık aşamasında". Hadi bunu geçelim satış sözleşmesinde alıc...
“Şikayetvar sitesinden geri dönüş beklemelerine gerek olmasa da, kendi müşteri iletişim destek hattını pek yoklamasalar da, bunların ardından en azından parayı sorunsuz ve hızlı iade ettikleri için teşekkür ederim.”
Epttavm.com İade Konusunda Uğraştırıyor
7 Şubat'ta Epttavm.com ' den Mavi İletişim- Mermeroğlu İletişim adlı satıcıdan, Samsung Galaxy ace telefon aldım. Allah'tan beyaz telefon yollayacağız...
“Ilginiz için teşekkür ederim. Güvendiğim bir firmaydi, iademle ilgileneceginizi düşünmüştüm beni yaniltmadiniz. Tekrar teşekkürler”
Epttavm.com Dreamcar Hybrid Silecek Sorunu!
Dreamcar mağazanızdan PTT-H3DQVEN3L-030317 numaralı siparişimde 3 adet ürün aldım. Sitenizdeki tanımlara dikkat ederek alışveriş yaptım. 3 ürünün üçün...
Epttavm.com Ürün Tedarik Edilemiyor,Mağdurum
Sipariş verdiğim üründen 2 gün boyunca ses çıkmadı satıcıya mesaj attım. Bana ürünün elinde olmadığını farklı rengini gönderebileceğini söyledi ben iletişme geçmesem onu da söylemeyecek. Bende farklı rengini istemediğimi iade istediğimi söyledim bana iade açmamı söyledi onun içinde siteye mail atmam...
“Keşke şikayet etmeden iletişime geçselerdi ama sorunumu çözdüler”
Emre Şikayetini Yayından KaldırdıEpttavm.com İlgisizlik
Dün aldığım Huawei Mate S hakkında birkaç bilgi almak için hem satıcıya hem de Epttavm.com'a destek ekibine mail attım ama hiçbir şekilde dönüş olmadı...
Epttavm.com Bir Daha Asla!
06.01'de 1650 TL'ye almış olduğum ürün birkaç gün sonra satıcı tarafından iptal edildi. Aynı ürünü, aynı satıcıdan 100 TL farkla başka bir alışveriş sitesinden aldım. Üründe elimde. 100 TL için 15 gün bekledim. Tabi bu durum asıl Epttavm'nin işine geliyor. Sözleşmeye göre iptal işlemi gerçekleştik...
Epttavm.com Aynı Gün Kargo Yazıyor, 3 Gündür Kargolanmadı!
Ptt-bsv63g**** sipariş numaralı ürünü aynı gün kargo yazdığı ve benimde acelem olduğu için satın aldım. Fakat ne aynı günü kargo bugün 3. gün bitiyor daha kargolanmadı. Satıcıya mesaj attım hemen dönüş yaptı aynı gün kargosunu hazırladığını fakat PTT kargo elemanları gelip almadığını belirtti o zama...
Epttavm.com Sipariş Eksik Geldi ve Geri Dönüş Yapmıyorlar!
25.12.2016 tarihinde Epttavm üzerinden üye olmadan Sanal Mağazacılık (910) adlı mağazadan aldığım ürün siparişim eksik gelmiştir. Ürünün yanında vaat edilen 10 adet fotoğraf kağıdı gönderilmemiştir. Konuyla ilgili [email protected] TR, [email protected] adreslerine e-mail ve site üzerinden satıcıya mes...
Epttavm.com Ürünüm Gönderilmedi
Epttavm.com sitesinden 28 Aralık 2016 tarihinde dört adet kış lastiği satın aldım. Ürün hala gönderilmedi. Mail atıyorum Epttavm'den cevap yok. Bende internetten satıcı Artvin Ticaret'in telefon numarasını bulup onları aradım. Bana ellerinde ürün olmadığını, ayrıca Epttavm' nin kendilerinden habersi...
“Ürün iade işlemlerinde çalışan hanımefendiye en içten teşekkürlerimle”
Halil Şikayetini Yayından KaldırdıEpttavm.com Ürün Elime Ulaşmadı!
Yaklaşık 10 gün önce sipariş ettiğim ürünün halen elime ulaşmaması nedeniyle araştırmaya başladım. Sipariş ettiğim ürünü (buzdolabı) desisi büyük olduğu için getiremeyeceklerini benim gelip almam gerektiği bildirildi. Bende ürünün kargo parasını ödediğimi adrese getirmelerini rica ettim. Paketi hi...
Epttavm.com Siparişim Bir Haftadır Gelmedi
Epttavm üzerinden Nizip pazarı adlı satıcıdan satın almış olduğum ürün 1 haftadır bana ulaşmadı. İlk 4 gün hazırlık aşamasında görünen ürün çabalarım sonucu kargoya verildi. Fakat 3 gündür üründen haber yok hangi şubede olduğunu bilmiyorum kargo takip numarasından hangi şubede olduğu görünmüyor. Ept...
Epttavm.com Eksik Ürün!
Epttavm, eko market isimli iş yerinden aldığım Uni Baby yeni doğanlar için ıslak mendil 12'li kutu siparişinden iki adet sipariş verdim. Toplam iki kutu ve 24 adet sipariş gelmesi gerekirken orijinal kutuları yerine tek bir koli içerisinde 22 adet koyup eksik bir şekilde göndermişler. Önce satıcı ol...
Epttavm.com Ürünlerim Kargolanmıyor
Beş gündür siparişim hazırlama aşamasında (satıcının adında 'stok' kelimesi geçiyor bu arada) ve bekliyorum. Ne satıcı ne de Epttavm destek bana dönüş yapmıyor. Ürün kargolanma sürecine bir üst limit süresi getirmeliler.