Toplam çözüm sayısı
..
PttAVM ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

PttAVM Tek Taraflı Olarak İptal Edilen Satış

1653görüntüleme
Tuğba
Tuğba 28 Ekim 17:51
PttAVM Tek Taraflı Olarak İptal Edilen Satış

Epttavm uygulaması üzerinizden 25.10.2021 günü PTT-6GNGH9O2O-251021 numaralı sipariş ile energ Plus mağazasından akü sipariş ettim ama 28.10.2021 günü stok yetersizliğinden dolayı siparişim iptal edildi. Oysaki mesafeli satış sözleşmesinin satıcı taahhütleri bölümünde Satıcı haklı gerekçelerle, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan alıcı’ya alıcının rızasını almak şartı ile eşit kalite ve fiyatta ürünü tedarik edebilir. Satıcı ürünün teslimi ifasının imkansızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan alıcı’ya bildirir. Bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini talep edebilir diyor. Bu kapsamda energy Plus mağazası Yiğit Akü ® bayisi bir mağazayken benim siparişimi tedarik edememesi mümkün değildir. Ben bu durumun akü fiyatlarına zam gelmesi üzerine fiyat değişikliği sebebiyle ürünü satmak istemediklerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Velev ki böyle değilse bile ürünün emsalini göndermelerini istiyorum. Ben ayın 25 inde sipariş veriyorum 28 inde ürün iptal ediliyor ve 3 iş günü içinde paranız hesabınıza yatacaktır diyor yarın 29 Ekim ve 1 kasıma kadar mesai yok 3 günde para iadesi için bekleyeceğiz, bankada 10 iş günü içerisinde hesabınıza para geçebilir diyor bu arada benim param ® en az 10 gün boyunca sizden yaptığım alışveriş yüzünden elime geçmiyor. Siparişi vereceğim hesabıma param gelmediği için limit yetersizliğinden yenisini sipariş veremiyorum. Arabam bu kadar süre aküsü olmadığından dolayı yatıyor işlerim aksıyor. Biz sonunda bu şekilde bir alışverişle mağdur edileceksek ve arkamızda Epttavm olarak durmayacaksanız nasıl %100 güvenli alışveriş mağazası olacaksınız. Nasıl size güvenip yeniden alışveriş yapacağız. Mesafeli satış sözleşmeniz ne işe yarayacak?

PttAVM Logo
PttAVM28 Ekim 17:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın " bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.

Tuğba
Tuğba28 Ekim 21:31

Formu doldurarak ve müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturarak bir çözüm aradım ancak bana dönüş yapan ilgilenen olmuyor halada sizin yazdıklarınıza sonra bile ulaşan olmadı

Tuğba
Tuğba31 Ekim 22:14

2 gün olmuş Daha hala dönüş yapan yok koymuşlar otomatik mesajı dalga geçer gibi herkese aynı mesaj. Bu mu sizin %100 güven li alışverişiniz kendi sözleşmesine sadık kalmayan bir firmasınız. Yiğit Akü Düzce bayi elinde stok olmadığını söylüyor ve bunun inandırıcı olmasını bekliyorsunuz. Resmen o fiyata ürün vermek istediklerinde stok yok diyorlar müşterinin boşuna zamanını çalıyorlar. Sizde paramızı iade süresince yatırmayarak paranızla çöküyorsunuz. Bu yorumlar inşallah sizden alışveriş yapmayı düşünenlere örnek olur.

PttAVM Logo
PttAVM01 Kasım 12:04

Değerli Müşterimiz, Telefon Görüşmemize İstinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın " bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.

Tuğba
Tuğba01 Kasım 20:36

Bilgilendirme sadece satıcının stoğunda olmadığını söylemek mi? Bunu satıcı zaten söyledi bana. Ama bu gerçekçi bir cevap değil ben bunu söylüyorum bir markanın il yetkilisinin elinde o ürünün olmaması imkansız. Zaten olmasa bile muadilini vermek zorunda olmasına rağmen vermiyor. Eğer bunlarında yapamıyorsa sizin sitenizde neden ilanını kaldırmayıp bizi mağdur ediyor. Kaç gün aküsüz arabasız Kalıyoruz. Peki benim mağduriyetimi kim karşılayacak. Satıcı firmaya bununla ilgili bir yaptırım uygulanacak mı? Yoksa sadece bizi mağdur etmelerine göz mü yumacaksınız? Peki sizden tekrar alışveriş yaptığımızda aynı sorunla bir kez daha karşılaşmamız için ne gibi çözüm üreteceksiniz. Yoksa siz bizim güvenli alışveriş anlayışımız satıcı için geçerli müşterilerimiz için geçerli değil mi diyeceksiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

PTT-tpgj6fu******121 sipariş no ile satın aldığım ürünlerden eksik teslim edildi. Siparişinde satıcısı ile görüşüldü. En kısa zamanda geri dönüş sağlanacak ve eksik ürün gönderilecek denildi. Ancak eksik olan 3 paket 1'er kg mercimekler hâlâ gelmedi Epttavm.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

PTT-175Q7FQ19-271121 numaralı siparişiniz, ilgili mağaza tarafından stok yetersizliği nedeniyle iptal edilmiştir. Ücret iade işlemleriniz başlatılmış olup banka uygulamalarına bağlı olarak 2-4 iş günü içerisinde banka hesap ekstrenize artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yaşanılan aksaklıktan dolayı öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş ettiğim ürün hasarlı bir şekilde geldi. Kargoyu kabul etmeden geri gönderdim. Ürünün değişimi istiyorum. Ama iletişim formunu doldurduğum halde herhangi bir görüşme sağlamadılar. Telefon ile ürünü aldığım mağazayı aradım. Ürünün geri geldiğini söylediler. Epttavm ile iletişime geçmemi söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Epttavm den Office 2019 Pro Plus ürün anahtarı satın aldım. Maile gönderdikleri ürün indirme linki asla açılmıyor irtibata geçtim 2 gündür cevap verilmiyor ve Epttavm sitesinde hala sipariş hazırlanıyor yazıyor ne iade yapabiliyorum ne de ürünü kullanabiliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba Epttavm e-koz mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş ürün satışa açık olmasına ve ödemeyi almalarına rağmen siparişten 13 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Defaten hem Epttavm hem de e-koz mağazasına ulaşmamıza rağmen mağazadan cevap alamadık Epttavm de sorunu çözmedi. Bu arada ürünün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba 24.11.2021 tarihinde PTT-UR43U7B20-2***21 numaralı Siparişimin 02.12.2021 tarihinde stokta bulunmamasından dolayı iptal edildiğini mailini aldım. Ürünü aldığım tarihteki fiyat ile şu anki fiyat arasında ciddi bir fark var. Ücretimin iadesi değil sipariş verdiğim ürünü istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Epttavm den aldığım ürünü 2 gün sonra iptal ediyorlar, bilgi veya bildirimde bulunmuyor. Sipariş kontrolü için kontrol ettiğimde ürünün iptal olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat hatasından dolayı iptal edilmiş deniyor siteye ne girdiyseniz o fiyattan ürünü göndermeleri gereklid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Epttavm kargo görevlileri taşıdıkları ürünleri dikkatsizce küfredercesine fırlatarak taşıyorlar. Sipariş ettiğim PVC kapının her yeri çizik ve ezik olarak geldi. Deforme olan kapıyı teslim almadan iade ettim. 10 günü geçti ne arayan var ne soran. Üstelik sistem üzerinden baktığım da teslim edilmiş d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

PTT-SA5C5M634-****21 Sipariş numaralı Everton rt 807 bt radyo ürünü stoklarda yok diye firma siparişi iptal ediyor Epttavm de bana para iadesi yapılacağını mailde yazıyor. Söz konusu ürünün fiyatı da şu anda %60-70 artmış durumda ve Epttavm de şu anda da yeni fiyatı üzerinden satışta. Yani ayıplı sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Epttavm de yaptığım alışverişin sonucu mağdur edildim. Aldığım ürünü 3 gündür bekliyorum. Kargoya verilmedi. Daha sonrada bana siparişiniz tedarik edilemediği için iptal edildi diye mail geldi fakat aynı satıcı ürünü daha yüksek fiyattan satısına devam etti. Ben mağdur edildim. Düşük fiyattan aldığı...