ile ilgili
PttAVM Devletin Kurumu, Devletin Yasasını İhlal Ediyor.
579görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "İletişim" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sorun çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Telefon Görüşmemize İstinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "İletişim" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
PTT-CK19RJM1N-091120 numaralı siparişimdeki 4 adet üründen 3 tanesini iade ettim. Yasa gereği satıcı varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. 3 adet ürün ücreti 26,11 X 3 = 78,33 olmak üzere iade edildi fakat ürünlerin kargo ücretleri 7,76 X 3 = 23,28 lira iade edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme ve yasal maddeyi hatırlatmama rağmen kargo ücretinin iade edilemeyeceğini bildirdiler. Devletin kurumu bile kendi devletinin koymuş olduğu yasal maddeyi tanımazken biz artık kime güveneceğiz?