PttAVM ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

PttAVM Devletin Kurumu, Devletin Yasasını İhlal Ediyor.

579görüntüleme
Atakan
Atakan 24 Kasım 2020 17:38
ÇözüldüÇözüldü
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü.”

PTT-CK19RJM1N-091120 numaralı siparişimdeki 4 adet üründen 3 tanesini iade ettim. Yasa gereği satıcı varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. 3 adet ürün ücreti 26,11 X 3 = 78,33 olmak üzere iade edildi fakat ürünlerin kargo ücretleri 7,76 X 3 = 23,28 lira iade edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme ve yasal maddeyi hatırlatmama rağmen kargo ücretinin iade edilemeyeceğini bildirdiler. Devletin kurumu bile kendi devletinin koymuş olduğu yasal maddeyi tanımazken biz artık kime güveneceğiz?

PttAVM Logo
PttAVM24 Kasım 2020 17:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "İletişim" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.

Atakan
Atakan26 Kasım 2020 16:28

Sorun çözüldü.

PttAVM Logo
PttAVM27 Kasım 2020 09:29

Değerli Müşterimiz, Telefon Görüşmemize İstinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "İletişim" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla PttAVM.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler