PTT Kargo Teslimatında Gerçek Dışı Adreste Yok Sorunu

Epttavm üzerinden aldığım ürünü PTT Kargo ile teslim almayı beklerken, kargo 19 ve 20 Aralık tarihlerinde iki gün üst üste "dağıtıma çıkarıldı" olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her iki gün de tüm gün boyunca evde olmama rağmen, akşam saatlerinde sistemde "adreste yok/kapalı, haber kağıdı bırakıldı" şeklinde not düşülmüş.

İstanbul Avrupa Yakası Eyüp Merkez Şube Eyüp PDM üzerinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve teslimat yine gerçekleşmedi.

Hem bu kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, hem de Eyüp bölgesinde PTT Kargo’nun sık sık bu şekilde gerçekte dağıtıma çıkmadan sisteme "adreste yok" girişi yapması konusunda gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.