Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
PttAVM 
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.604
PttAVM
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız%52.6
- Dört Yıldız%19.2
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%21.7
Marka Profili
PttAVM,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
PttAVM,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
239 şikayet
PttAVM İlgisizliği - Olumsuz Müşteri Deneyimi
PttAVM sitesine ait Stil Store mağazasından 2 Ocak 2021 tarihinde ürünü satın aldım. 11 Ocak tarihine kadar sipariş durumumu belli aralıklarla kontrol ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor ifadesi yer almaktaydı. Aradan geçen 9 günden sonra sistemde süreçle ilgili bilgi almak adına destek kaydı oluştur...
Epttavm Para İadesini Yaptığını Söylüyor Görünürde Bir Şey Yok
26/02/2021 günü Epttavm'den bir ürün aldım, aldığım satıcı yorumları kötü olunca iptal ettirmek için Epttavm aradım iptal ettirdim, iptal ettirdiğim o geceden sonra para iadem hala yapılmadı. Öyle bir sistemleri var ki siparişlerim kısmında iptal etmek için buton yok illa müşteri hizmetlerini arayac...
Epttavm Sahte Parfüm Sattı!
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişte orijinal diye belirtilmesine rağmen sahte ürün yollandı. Satıcı firma ile görüştüm ürün orijinaldir Epttavm'de...
“İlginizden dolayı teşekkürler”
Epttavm Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Cevap Vermiyor!
Perşembe günü aldığım ürün hâlâ hazırlık aşamasında olarak gösteriliyor. PTT-OGPRUH73J-110221 sipariş kodlu siparişimin satıcısı olan Hong Kong Pazarı...
“Şikayet çözüldü”
PttAVM Geri İadesi Yapılmayan Para
05.02.2021 tarihinde pttavm.com sitesinden sipariş verdiğim 2 adet PTT-JI059MV33-0***21 sipariş numaralı ürün satıcı tarafından iptal edilmiştir. Epttavm ye bildirdiğim ve sistemde iptal edildiği halde Pttavm.com tarafından 1 haftadır para iadesi yapılmamıştır. Para iadesinin yapılmasını istiyorum.
1 DestekçiEpttavm İade Ettiğim Ürünlerin Ücretini Vermemekte Israr Ediyor
PTT-PAE094I2D-030121 sipariş numaralı, 1351**95 ve 13512308 iade kodlu ürünlerim satıcının eline ulaşmasına rağmen ücreti halen tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen "Sesimi alabiliyor musunuz efendim? Sesinizi alamadığım için görüşmeyi sonlandırıyorum." deyip yüzüme ka...
Epttavm Sitesi Güvenilirliği Sarsıyor
Pttavm.com sitesinden parfüm satın aldım ürünün başlığında %100 orijinal yazıyordu. Ancak barkod sorgulaması yaptığımda orijinal olmadığını anladım Allah'tan paketi açmamıştım hemen iade ettim kargoya verdim bugün. Satıcı favorotti diye bir mağaza. Ürüne yorum yaptım orijinal olmadığını yazdım başka...
2 DestekçiPttAVM Para İade Edilmiyor
6 Ocak ta iade ettiğim i. Markalı çanta 8 Ocak ta satıcı tarafından iade alınıp onaylandığı halde hala para iadesi yapılmadı 4 5 defaatle desteğe mail attım herhangi olumlu bir dönüş yok paramın iadesini en kısa zamanda istiyorum. Yetkili birinin telefonu da yok
1 Destekçi“Para iadem oldu teşekkür ederim.”
Duygu Şikayetini Yayından KaldırdıEpttavm Gönderilmeyen Ürünler
Yazmadığım yer kalmadı satıcıya ulaşamadım. Farklı bir yerden farklı bir mağazadan yazarak ulaştım. Kimse yardımcı olmuyor. Ha parayı havale-EFT olarak göndermişsin ha Epttavm'den almışsın hiçbir farkı yok. Pişman oldum. Siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum. Bizde sizin gibi o ...
“Teşekkürler”
Zeynep Şikayetini Yayından KaldırdıEpttavm Çakma Parfüm Satılıyor, Bir de Orijinal Parfüm Diye Yazıyorlar
Satıcılarınızdan biriyle WhatsApp üzerinden konuşmaya başladım, bana Epttavm'den ürünü almamamı tavsiye ettiler, çünkü 45 gün sonra paramız ödeniyor f...
“Sorunum çözüldü, mağaza artık Epttavm ile çalışmıyor, teşekkür ederim.”
PttAVM Ürünün Arkasında Durmuyor
PttAVM'den Evmassan adli bir mobilyacıdan çok amaçlı dolap aldım fakat kargo atılarak geldiği besbelli mobilyanın kapaklarının hepsi köşeleri kırık. PTT müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamadı bugün urunu alıp PTT Kargo şubesine gittim 80 lira taksi parası verdim ağır ürün Çünkü. Satıcıyl...
Eptt AVM İade Ettiğim Ürünün Parasını Bana Göndermedi.
Eptt AVM'den 19.10.2020 tarihinde vermiş olduğum PTT-RE5046D3S-181020 numaralı siparişimi teslim almıştım. Almış olduğum kulaklığı birkaç gün kullandıktan sonra çalışmamaya başladı ve iade kodunu kullanarak iade ettim. Satıcı mağaza ise "Pttem", yani PTT nin kendisi. Ürünü iade etmeme rağmen tarafım...
1 Destekçi“Müşteri hizmetleri aradı ve sorun çözüldü teşekkürler”
Selahattin Şikayetini Yayından KaldırdıEpttavm Ne Ürünü Gönderiyorlar Ne De Parayı!
16.12.2020 tarihinde verdiğim PTT-aqbkr4p1b-161220 numaralı siparişim en geç cuma günü (18.12.2020) kargoya verilir denmesine rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. Satıcıya ulaşamıyorum. Mail attığım da da hep aynı standart cevap (siparişiniz, ilgili tedarikçi mağazamız tarafından 3-5 iş günü içerisin...
2 Destekçi