to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, İade Ve İptal Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
PttAVM'nin online sitesi üzerinden Apple Watch marka bir saat satın aldım. Siparişim pazartesi gününden beri kargoda görünmesine rağmen kargomda hiçbir hareket yok ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Süreçler son derece karmaşık ve işleyiş müşteriyi mağdur edecek şekilde ilerliyor.
Kargoda olduğu halde ne iptal ne iade işlemi yapılabiliyor, bu yüzden hem ürünüm ortada yok hem de paramı geri alamıyorum. Satıcı da sürece ilgisiz kalıyor, ürünle ilgili herhangi bir sorumluluk almıyor. Kargoda kırılma ya da hasar gibi bir durumda ödemeyi PTT’nin yapacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyorlar.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle aldığım üründen tamamen soğudum ve artık bu saati kesinlikle istemiyorum. Paramın iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yardımcı olmak yerine yetersiz ve ilgisiz cevaplar veriliyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
271*****93024 numaralı kargoma ilişkin sürecin acilen incelenmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün bana ulaşmadığı için paramı verin ürünü kim ne yapıyorsa yapsın
Bıktım bu saçma süreçten iptal ve iade yapılamıyormuş Keşke almasaydım. Fazla ödeyin mağazanın şubesinden alın ürününüzü sakın Epttavm'den almayın umarım bunu yetkili birileri görür de mağduriyetimiz giderilir. Hayır ürünü alamadık. Paramızı da alamıyoruz.
Beni aramanıza bile gerek yok kargom zaten şanlı Urfa'da bari İstanbul'a kadar gereksiz yere taşımayın benim iademi yapın ben ürünü istemiyorum. Bu yazımı müşteri hizmetleri değil de yetkili birisi okursa sevinirim. Mağduriyet yaşatmakdan başka bir akışınız yok.
Merhaba sonuç ne oldu acaba