Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Epttavm Tek Taraflı Siparişimi İptal Etti

Mehmet
18 Nisan 21:18
848

Epttavm'den Baymak Elegant Prime 24000 BTU klimayı 3 Nisan'da sipariş verdim. Ürünü teslim alan personel tarafından hasar uğradığına dair özel bir numaradan arandım ve ürünün iptal edilmesi gerektiği söylendi. Ben, ürünün güncel fiyatının arttığını ve iptal etmek istemediğimi, yerine yenisinin gönderilmesini talep ettim. Bu durumu Epttavm çağrı merkezi 444 1 788 numarasını altı defa arayarak bildirdim. Farklı bir mağazadan aynı ürünün gönderileceği belirtildi ve 18.04.2024 tarihinde e-posta hesabıma ürünün iptal edildiği bilgisi geldi. Defalarca sipariş verdiğim ürünün yenisiyle değiştirilerek gönderilmesini talep etmeme rağmen, bana danışılmadan ve ücreti arttığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. 18.04.2024 tarihinde saat 20.17'de tekrar çağrı merkezini arayarak ürünü talep ettim. Epttavm, aynı ürünün stoklarında olmadığını söyledi. Ancak ben, Epttavm'de ürünün resmini paylaşarak aynı ürünün mevcut olduğunu belirttim ve talebimi yineledim. Diğer AVM sitelerinde benzer problemler yaşandığında, arkada kalan farkı kupon vb. ile karşılayarak mağduriyeti giderdiler. Ama Epttavm, kendi kararıyla iptal ediyor ve mağduriyetimi gidermiyor; üstelik aynı ürün kendi mağazasında bulunmasına rağmen. Arayıp bilgi vermiyorlar. Eğer yanlışlıkla e-posta hesabımı kontrol etmeseydim, iptal edildiklerinden bile haberim olmayacaktı. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Epttavm bu mağduriyeti gidermezse, gereken hukuki işlemleri yapacağım ve buradan da gereken açıklamayı yapacağım. Ürünü teslim alırken hasar veren personel yüzünden kendi personelini ve mağazasını sorumlu tutmuyorlar ama müşteriyi mağdur etmekte oldukça başarılılar.

Epttavm Tek Taraflı Siparişimi İptal Etti
Epttavm Tek Taraflı Siparişimi İptal Etti
Epttavm Tek Taraflı Siparişimi İptal Etti
Epttavm Tek Taraflı Siparişimi İptal Etti
+3
profile
1 Destek
Mehmet
19 Nisan 10:20

Kesinlikle Epttavm den ürün sipariş etmeyin insanları mağdur ediyorlar. Siparişi iptal edip arkada geçen süreç zarfında fiyat farkı oluştuğunda herhangi bir sorumluluk üstlenmiyorlar. Bu durumda siz mağdur oluyorsunuz

Mehmet
19 Nisan 15:52

AB store mağazasında sipariş vermemeniz tavsiye ediyorum. Beni mağdur ettiler ve hiçbir sorununuza çözüm üretmiyorlar. İnsanları mağdur etmekten zevk alan bir mağaza aynı Epttavm gibi

Mehmet
22 Nisan 15:20

Ürünü önce kargoya verdiler. Ürüne hasar verdiler sonra da ürün fiyatı artınca muadili göndermek yerine sorumsuz bir şekilde komple iptal ettiler. İptal edilen siparişlerde muadil işlemi yapılamadığını, yeniden sipariş oluşturabileceğinizi belirtir, iyi günler dileriz. Yaşattığımız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz.

Mehmet
22 Nisan 15:21

Gönderdikleri mesajın ekran görüntüsünü paylaştım ve alt kısımda da yazısını da yazdım

Mehmet
24 Nisan 11:17

24.04.2024 Tarihinde saat 11.09 da Epttavm bu yaptığım şikayetim için beni aradı ben müsait olmadığımı ve 1 saat sonra aramalarını söyledim beni tersleyip telefonu üzerime kapattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Epttavm İade Butonu Yok

Mehmet
17 Temmuz 21:23
124
1

Epttavm Aldığımız Ürün Elime Ulaşmadı 1 Aydan Fazla Oldu

Akın
31 Mayıs 21:57
1.239

PttAVM Ürün Gönderilmedi Ve İptal Edildi

Beyza
10 Mayıs 14:34
406
PttAVM Ürün Gönderilmedi Ve İptal Edildi
1

Epttavm Ve Workas Market Müşterilerini Zor Durumda Bırakıyor!

Nuri
05 Mart 22:09
556

Epttavm Gönderilmeyen Sipariş...

Recep
09 Şubat 15:51
2.041
Epttavm Gönderilmeyen Sipariş...
Epttavm Gönderilmeyen Sipariş...
Epttavm Gönderilmeyen Sipariş...
Epttavm Gönderilmeyen Sipariş...
Benzer Şikayet Yaz