Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Epttavm Nin Müşteriyi Ciddiye Almaması

Levent
18 Nisan 16:02
791

Epttavm'den 09.04.2024 tarihinde PTT-OEJG2FL3L-090424 sipariş numarası ile ürün siparişi verdim. Bayram tatili olması nedeniyle 15'ine kadar bekledim. Sistemde 18'i olmasına rağmen 'kurye bekleniyor' ibaresi mevcut. Ürün satıcısıyla görüştüm, PTT personelinin kargoyu alacağını belirtti. Epttavm'ye e-posta ve telefon ile sorunumu bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi, 'Biz çözüm merkezine ilettik, en kısa sürede dönüş yaparlar' diyorlar. Hayatımda çözüm adına bu kadar ciddiyetsizlikle karşılaşmadım. Çağrı merkezindeki operatörlerin aynı cümleleri tekrarlayıp durmaları da ayrı bir ciddiyetsizlik örneği. Bir daha bu şirketten kesinlikle alışveriş yapmayacağım ama şu anda bir çözüm bekliyorum. Paranla değer görmemek bu olsa gerek. Teşekkürler.

Epttavm Nin Müşteriyi Ciddiye Almaması
profile
1 Destek
Levent
18 Nisan 20:19

Kargo sonunda yola çıkmış ancak bu Epttavm nin duyarsızlığını ortadan kaldırmıyor.

Levent
24 Nisan 11:29

Epttavm den sonunda aradılar. Ürünü almış gözüküyorsunuz ürünle ilgili bir probleminiz var mı diye sordular, yok cevabını verince, o zaman şikayetiniz açık görünüyor onu kapatır mısınız diye aradık dediler. Şaka gibiler. Bir kere şikayetim hakkında bir açıklama, özür, hiçbir ilgi yok. Konuşma şeklide lütfeten mecburi bir konuşma. Kanuni olarak yaptırım olmayınca böyle oluyor. Alışveriş yaptığımız yerlerdeki taşımayı yapacak kargo firmasını biz seçebilsek görürüm o zaman bu ilgisizliği ama tek başına yapabileceğin bir şey yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Epttavm Kargo Ve İade Mağduriyeti

İrfan
15 Şubat 20:17
522

PttAVM PTT Ürün İptal Ve Para İade Sorunu

Serpil
29 Ocak 06:54
502

Epttavm HGS Geçiş İhlali Sorunu

Nil
07 Kasım 2023 19:16
221

9 Gün Sonra Gelen Yanlış Ve Eksik Ürün, Bir Daha Epttavm Asla!

Arzu
28 Ekim 2023 15:44
836
1

Epttavm'de Satış Sonrası Destek Sorunu

Savaş
11 Ekim 2023 08:44
1.933
Benzer Şikayet Yaz