Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Epttavm De İade Kabul Edilmiyor.

Hacı
20 Şubat 21:42
1.047

EPTTAVM'den yeni alacağımı düşünürken, fark etmeden 'yenilenmiş ürünler' bölümünden aldığım ürünü geldiği gün iade etmek istedim. 18.01.2024 tarihinde iade talebimle ilgili gelen cevapta, 'Efendim ürün sıfır değil, zaten yenilenmiş cihaz.' denildi. İade sebebine ise 'Sipariş iade talebiniz, ürün açılıp bandrolleri açılmış olması sebebiyle iadeniz reddedilmiştir.' denildi. Hem ikinci el telefon satıp hem de telefonun bandrolü açıldığı için ikinci el durumuna düştüğünü söylemeyi hangi mantıkla yapıyorlar, anlamıyorum. EPTTAVM'yi CİMER'e şikayet ettim, gelen cevap şu şekilde sizin takdirlerinize sunuyorum: 'Değerli Müşterimiz, Gerekli kontroller sağlandığında ilgili ürüne kurulum yapıldığı tespit edilmiş, yapılan kurulum sonrasında ürünün ikinci el statüsüne düşmesi sebebiyle iade talebinizin ilgili tedarikçi firma tarafından reddedildiği anlaşılmaktadır. Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Aşağıda belirtilen ürünlerin iade işlemi yapılamamaktadır; Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya değişiklik yapılan ürünler, Yazılım programları, Lisans, Üyelik (DVD, CD ve Kaset vb.), LCD, LED ve Plazma TV'ler (TV grubundaki ürünlerin mutlaka servis tarafından açılması gerekmektedir. Servis haricinde açılan ürünlerde değişim ve iade işlemleri yapılamaz.), Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler (İç çamaşırı ve mayo gibi hijyenik durumu hassas olan ürünlerin iadesi, ürünün açılmamış ve denenmemiş olması şartıyla mümkündür.), Vücut ile temas gerektiren ürünler (kulak içi-kulak üstü kulaklık, tıraş makinesi, epilatör, ateş ölçer vb.), 14 günlük Cayma Hakkı süresinin dolması, Ambalajı bozulmuş, ekran üzerindeki koruyucu jelatinin sökülmüş olması, kurulum sağlanmış olması, ürün üzerindeki çizikler gibi durumlarda ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen ürünler (Külçe, Ziynet Altın ve Gümüş kategorisindeki tüm ürünler vb.), Destek talepleriniz için https://www.pttavm.com/ web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki 'Bize Ulaşın' bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Epttavm Ve Hepsilisans Üzerinden Aldığım Aktivasyonlar 10 Günde İptal

Tümerkan
22 Nisan 15:24
319
1

Epttavm Haksız Kazanç Sağlıyor

Mustafa
18 Nisan 10:44
1.025
5
Çözüldü

PttAVM Lisans Teslimatında Yaşanan Gecikme

Mhmet
23 Mart 14:51
460
PttAVM Lisans Teslimatında Yaşanan Gecikme
PttAVM Lisans Teslimatında Yaşanan Gecikme

Epttavm Kesinlikle Sorunumu Çözmüyor

Şinasi
01 Şubat 00:14
435
Epttavm Kesinlikle Sorunumu Çözmüyor
Epttavm Kesinlikle Sorunumu Çözmüyor

Epttavm İade Özelliği Yok

Mehmet
26 Ocak 12:21
362
Benzer Şikayet Yaz