EFT İşlemi Gecikiyor Ve Canlı Destek Çalışmıyor

02.01.2025 tarihinde PTT Bank internet bankacılığı üzerinden Şans Oyunları Elektronik Para sistemine EFT ile 85 TL gönderdim, işlemden 15 TL de masraf kesildi. Buna rağmen bugün dördüncü gün olmasına rağmen para hâlâ karşı tarafa geçmedi ve işlem sonuçlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum, canlı destek için verilen linkler de çalışmıyor ve bozuk sayfaya yönlendiriyor. Ne PTT tarafına ne de karşı tarafa sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, işlemim ortada kaldı.

PTT Bank’tan internet bankacılığı üzerinden yapılan EFT işlemlerinin anlık olarak gerçekleşmesini, bu tür gecikmelerin yaşanmamasını ve diğer bankalara göre daha uygun ve hızlı EFT hizmeti sunulmasını talep ediyorum.