PTT Zamanında Ulaştıramama!

Mustafa K. |

Araya hafta sonu girmemesi, zamanında alıcısına ulaşması için gönderimi 01.08.2016 tarihinde Çekmeköy'den, pazar ilçesine göndermek için kargoladım. Her şey normal şekilde giderken kargom Pazar ilçesine gitmesi gerekirken bu ilçe pas geçilip Ardeşen şubesine gönderilmiş. Ardeşen şubesinden tekrar pazar şubesine gönderilmesi işlemi başlatılmış ve dün (03.08.2016) tarihinde sevk edildiği sistemde görünüyor. Ancak dün saat 13:37'de sevk edildiği halde hala pazar şubesine ulaşabilmiş değil kargom. Yine bu arada pazar şubesinde görüştüğüm bir PTT çalışanı ise bana kargonun en erken Salı günü yani (09.08.2016) tarihinde dağıtıma çıkabileceğini belirtti. Yani benim kargom tam 8 gün sonra alıcısına ulaşmış olacak, PTT kaynaklı bir hatadan/yanlışlıktan dolaysız konusu mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce alıcısına ulaştırılmasını talep ediyorum!

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    13:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere;

    Çağrı Merkezimiz aracılığıyla yapmış olduğunuz başvuru da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize şikayetiniz 2016-87110 mesaj numarasıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize geri bildirimde bulunulacaktır. Başvurunuzu takip edebilmeniz için e-posta adresinize gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr