PTT Yurt Dışı Siparişlerim Gelmedi.

Ali İ. |

Aliexpress üzerinden birkaç siparişim oldu. Üstüne isim yazmamışlar ancak kapı numarasına kadar her şey yazılı kargo poşeti üstünde. Buna rağmen bina girişine bırakıldı ürünler haber verilmeksizin. Böyle bir uygulamanız mı var yoksa kuryenin işgüzarlığı mı bu?

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    11:40

    Değerli Müşterimiz,

    Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerden yalnızca Dünya Posta Birliği (UPU) mevzuatına uygun barkod numarasına sahip kayıtlı gönderilerin takibi yapılabilmekte olup, imza mukabilinde alıcılarına teslimi sağlanmaktadır.

    Barkod numarası bulunmayan veya UPU mevzuatına haiz barkodlandırma işlemi yapılmayan (bahse konu gönderileriniz gibi) gönderiler hakkında ise takip işlemi yapılamamakta, teslimlerinde imza koşulu aranmamakta ve ilgili mevzuat çerçevesinde posta kutusuna bırakılmaktadır.

    Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerde; göndericiden kayıtlı-taahhütlü posta ('R' ile başlayan 13 haneli barkod numarası) ile göndermesini talep etmeniz durumunda; takip işlemi yapılabilecek ve imza karşılığında elden teslimi gerçekleştirilecektir.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr