PTT Teslimat Problemi!

Büşra Nur A. |

Geçen gün kargo geldiğinde evde kimse yok diye kapıdan atıvermişler bu sefer evde insan olmasına rağmen zahmet edip zile basan yok yine bırakıp gitmişler. Kaybolsa bir şey olsa biz teslim ettik diye zeytinyağ gibi üste çıkarlar zaten imza falan aldıkları yok. Yurt dışından geliyor ürün mecburen PTT kullanıyorum diğer bir ürün ise ülkeye gireli 1 ay oldu ama hâlâ elime ulaşmadı.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:33

    Değerli Müşterimiz,

    Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerden yalnızca Dünya Posta Birliği (UPU) mevzuatına uygun barkod numarasına sahip kayıtlı gönderilerin takibi yapılabilmekte olup, imza mukabilinde alıcılarına teslimi sağlanmaktadır.

    Barkod numarası bulunmayan veya UPU mevzuatına haiz barkodlandırma işlemi yapılmayan (bahse konu gönderileriniz gibi) gönderiler hakkında ise takip işlemi yapılamamakta, teslimlerinde imza koşulu aranmamakta ve ilgili mevzuat çerçevesinde posta kutusuna bırakılmaktadır.

    Yurt dışından postaya verilerek varış adresi Türkiye olan gönderilerde; göndericiden kayıtlı-taahhütlü posta ('R' ile başlayan 13 haneli barkod numarası) ile göndermesini talep etmeniz durumunda; takip işlemi yapılabilecek ve imza karşılığında elden teslimi gerçekleştirilecektir.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 – info@ptt.gov.tr