17 Nisan 2013

PTT Satın Almış Olduğum Kitap Bana Ulaştırılmadı!

Pttkitap.com'dan 01. 03. 2013 tarihinde P-AFON-84452-5645 sipariş numaralı kitap satın aldım. Kitaplarımdan bazıları geldi fakat " Demokrasi " adlı kitabım gelmedi. Bende pttkitap. com müşteri temsilcisine mail attım ama dönen olmadı.

Daha sonra [email protected] com adresine mail attım. Aradan bir kaç gün geçtikten sonra bana döndüler. Kitabı tez yazmak için aldım ve tez sürem doldu. Attığım mail de siparişimin iptal edilmesini istediğimi ilettim buna rağmen kitabımı kargolayacaklarını söylediler.

Sipariş süremin üstünden 1 ay 15 gün geçtikten sonra bana cevap verme zahmetinde bulundular. Siparişimin iptal edilip paramın iadesini istiyorum.

Turgay 103 Okunma

Cevaplar

  • Pttkitap Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Kitap Okurumuz, Kitap tedarik ve müşteri hizmetleri konusunda yaşanan düzensizlik neticesinde Ptt Kitap, operasyonu yürüten firma ile sözleşmesini iptal etmiş ve 14 Ocak 2014 tarihi itibariyle Kitap Tanıtım Hizmetleri A.Ş. bu görevi üstlenmiştir. 3.000 m² alanda, 50.000 çeşit güncel ve 1.000.000 üzerinde kitap stoku ile hızlı ve zamanında hizmet vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak hedefimiz. İletilmiş olan konu incelenmiş ve çözüme ulaştığı görülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili [email protected] adresimizden, www.pttkitap.com internet sitemizde yer alan İletişim - Bize Ulaşın linkinden ve (212) 549 3343 Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Ptt Kitap

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön