16 Mart 2016

PTT Personellerin Sorumsuzluğu...

11.2.2016 tarihinde evime geldiği ve evde kimseyi bulunmadığı iddia edilip, şubeye geri gönderilen Vakıfbank kartıma hala ulaşamıyorum. Üstelik geldiklerine dair hiçbir pusula bırakılmamıştır. Bırakılmadığı için pazartesi günü bankaya gitmek zorunda kaldım. Banka kartımı almak için PTT (İzmir/Buca/Kozağaç) şubeye gittiğimde ise çalışanın burada kartınız yok cevabıyla karşılaşınca şubeden beni arayan 0530***********4 numaralı çalışana dün geri dönüş yaptığımda gün içerisinde bırakacakları söylendi ve bırakılmadı. Günlerdir kartımın akıbetinden habersizim. Dağıtım personellerinin sorumsuz davranışlarından dolayı mağdurum.

Umut 148 Okunma

Cevaplar

  • PTT Müşteri Temsilcisi18 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmiş ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmıştır. Yapılan araştırma neticesinde, ilgili birimimiz ile irtibat kurularak söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren durum hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi hususunda bildirimde bulunulmuştur. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön