PTT Personelinin Yanlış Yatırması ve Tarafıma Gelen Ceza!

Özgül S. |

75 yaşındaki babam Medaş elektriğe ait 2.sayaç taksiti olan 510 TL'yi Aksaray ili Taşpınar kasabası PTT'ye ödedi. Ödememizi yaptık derken Medaş elektiriğimizi kesti. Nedenini sorduğumuzda bulunduğumuz ayın taksitini değil bir sonraki ayın taksitini ödemişsiniz dedi. PTT Aksaray SB müdürü Medaş'la görüşerek iki gün sonra taksit vadesini düzeltti lakin Medaş bize 120 TL elektrik açma kapama cezası kesti. Aksaray merkez şube müdürü kendi elemanı m**** beyin hatası olduğunu kabul ederek öncelikle mağduriyetimizden dolayı Medaş'a açma kesme iadesi ile ilgili dilekçe yazın onlar ödemeyi kabul etmezse biz öderiz dedi. 1 ay sonra Medaş elektrik, PTT ödeme noktasının hatası olduğunu söyleyerek kabul etmedi. PTT Aksaray şube müdürüne red dilekçesiyle gittiğimizde müdür bey bizimle dalga geçti bir buçuk ay oyalayıp hata bizim ama sizde makbuzunuza baksaydınız dedi. Çok ayıp bizimle oynaması yakışmadı PTT'ye.

Etiketler :

Hizmet - Ürün Kalite Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Başvurunuz daha detaylı incelenmek üzere ilgili birime 2016-66725 mesaj numarasıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize geri bildirimde bulunulacaktır. E-posta adresinize başvurunuzu takip edebilmeniz için gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 - info@ptt.gov.tr