PTT Müşteriye Karşı Saygısız Davranış!

Emre Fırat B. |

26 Eylül tarihinde Artvin / Savsat merkez postahanesin de İstanbul'a kargo yollamak için gittik, sabah kalabalıktı kuyruk dışarıya kadar uzanmış bekliyorduk sıra geldi gelecek derken saat 12'ye gelir gelmez PTT müdürü olduğunu söyleyen kişi öğlen 12'de yarım saat erkenden kapatıp keyfi şekilde kuruluşu kapatmıştır. Boşu boşuna sıra bize gelmek üzereyken 1 saat fazladan yemeklerini beklettik ve çok saygısızca iş yeri sahibiymiş gibi tartıştı bizimle. Ses tonunu dahi bilmeden konuşarak onca kalabalığın içerisinde yüksek ses tonu ile müşteriyi sanki saygısız konuşmuştur gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Fırat B.
    28 Eylül
    11:26

    Merhabalar, bahsi geçen konu aramızda tamamen bir yanlış anlaşılmadan meydana gelip büyümüştür iki tarafında birbirini yanlış anlaması halinde. Fakat saat 12'de postahanenin kapısı kilitlenip dışarıdan içeriye müşteri alınmamıştır. Sırada bekleyen kişiler 12.30 yerine öğlen 12.00dan beri bekletilmiştir. Şubenizin kamera kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz saygılar

  • 28 Eylül
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Söz konusu yakınmanıza sebebiyet veren durum hakkında gereken hassasiyetin gösterilmesi için ilgili birimimize 2016-108869 mesaj numarasıyla bildirimde bulunulmuştur. Tarafınıza ilgili birimimizce geri bildirimde bulunulacaktır.

    Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    PTT A.Ş.
    444 1 788 - info@ptt.gov.tr