PTT Müşteri Hizmetleri Başka Söylüyor Şube Başka...

Özlem Ö. |

Kargo 06/07/2015 tarihinde adresime geldi ancak teslim edilemedi ve şubeye geri döndü müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 07/07/2015 yani bugün tekrar dağıtıma çıktığı ve mesai saatleri içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Saat 15:24 itibari ile dağıtıcı şube olan Dudullu şubesindeki bayan personelle görüşmemde kargonuz şubeye bugün dönmüş 2-3 gün içinde tekrar gelir şeklinde baştan savar bir cevap vermiştir.

Kendisine müşteri hizmetlerinin bana yukarıda belirttiğim şekilde bilgi verdiğini ilettiğimde ise sinirlenerek müşteri hizmetleri bizim buradaki trafiğimizi görmediği için öyle demiştir şeklinde laubali bir cevap vermiştir. Kargonun en geç perşembe günü bana ulaşmasını istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler