31 Ekim 2016

PTT Kart'ı Göndermiyorlar!

14.10.2016 tarihinde başvurusunu yaptığım PTT Kart 24.10.2016 tarihinde kabul edildi. 24.10.2016 tarihinde gelen mesajda tarafına teslim edilemediği için şubeye bırakıldığını oradan almam gerektiğini söylediler. Kapımı çalmadıkları ve evde bulamadıklarına dair tebligat bırakmadıkları halde sisteme tebligat bırakıldığına dair yanlış bilgi girişmiş. Müşteri hizmetlerinden şikayet açtırmama rağmen hala geri dönüş yapmadılar. Bu hatanın en kısa zamanda düzeltilip kartımın eve teslim edilmesini talep ediyorum.

Nisa 291 Okunma

Cevaplar

  • PTT Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şirketimizce alınan ilgi başvurunuz incelenmek ve şikâyete sebebiyet veren durumun ortadan kaldırılmasına yönelik gerekli araştırma yapılmak üzere; www.ptt.gov.tr internet adresimizde ki 'Bize Ulaşın' sayfası (info kanalımız) ve Çağrı Merkezimiz üzerinden yapmış olduğunuz başvurular da dikkate alınmak suretiyle ilgili birimimize şikayetiniz 2016-123077 ve 2016-123417 mesaj numaralarıyla aktarılmış olup, sonuçlandığında e-posta adresinize geri bildirimde bulunulacaktır. Başvurunuzu takip edebilmeniz için e-posta adresinize gerekli olan bilgi mesajı iletilmiştir. Konu hakkında hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. PTT A.Ş. 444 1 788 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön